L’AGJA Bordeaux Caudéran, des initiatives pour répondre à la mutation du bénévolat

L’association Avant Garde Jeanne d’Arc Bordeaux Caudéran est issue de la fusion en 1972 de deux patronages : l’Avant Garde de Caudéran et la Jeanne d’Arc. Au total plus de 200 bénévoles et 120 salariés, toutes activités confondues, animent la structure qui permet à plus de 5000 adhérents de pratiquer près d’une centaine d’activités sur 10 sites à Caudéran.

Pour l’association, les bénévoles apportent par leur implication, leur envie, leur temps et leur sourire, une richesse inestimable tant sur le plan compétence que sur le plan humain. Etudiants, actifs ou retraités, la volonté de faire du bénévolat peut être nourrie par de multiples motivations : sens du service, engagement éthique, valeurs partagées, passion pour le secteur ou encore volonté de voir du monde, d’être actif…

Des initiatives pour répondre à la mutation du bénévolat

Pour attirer de nouveaux bénévoles et les garder, un plan d’action solide qui balise les rôles nous a apparu essentiel.

Voici les étapes du plan mis en place :

• Préparer le recrutement des bénévoles (fiches) ;
• Recevoir les bénévoles (écoute, disponibilités, envies,) ;
• Impliquer les bénévoles (référent) ;
• Fidéliser les bénévoles (entrevues régulières) ;
• Accompagner les bénévoles (formations) ;
• Remercier les bénévoles (valorisation et remerciements).

Nous avons à cœur de respecter au mieux les envies, contraintes et compétences de chaque bénévole et de faire en sorte qu’ils se sentent libres et en confiance.

Même si l’association a des besoins, la priorité est le bien-être de nos bénévoles. Pour cela, une commission bénévolat va être créée, renforçant ainsi la place majeure qu’occupent les bénévoles.

Un constat déclencheur

Toujours à la recherche de bénévoles avec un turnover plus important, nous avons dû adapter notre approche et l’approfondir en valorisant l’écoute.

C’est l’une des choses les plus difficiles qui nécessite de creuser dans les motivations profondes des gens. Nous souhaitons que nos bénévoles soient en mesure de répondre aux questions suivantes :

• Pourquoi je suis motivé(e) à m’impliquer ? ;
• Quelles sont les trois raisons qui m’ont poussé à être bénévole ? ;
• Qu’est-ce que je trouve valorisant dans mon implication ? ;
• Quelles sont les compétences acquises pendant mon bénévolat ?

Les deux freins qui empêchent souvent le recrutement de bénévoles sont la notion de manque de temps ainsi que l’effort d’implication.

Ces barrières doivent être prises en compte avec sérieux et respectées pour permettre à tous d’apporter leur aide sereinement. Nous avons le rôle de rassurer les bénévoles quant à la prise en compte de leurs disponibilités et du niveau d’implication souhaité.

Une commission des bénévoles

La commission bénévolat fonctionne en concertation, c’est un mot essentiel pour maintenir nos bénévoles motivés au cœur des évènements de l’association.

La commission étudie les profils orientés par nos intermédiaires.

La section ou l’activité nous indique les besoins sur leur activité.

Le référent, rôle très important dans le dispositif, fait un lien essentiel par son accueil entre le bénévole, le salarié et la commission.

Le salarié a un rôle très important pour former en interne et guider.

Capitaliser sur le retour d’expérience

Nous sommes également convaincus du rôle important d’ambassadeur que porte le bénévole. En effet, si celuici est pleinement satisfait de son expérience au sein de l’association, il parlera tout naturellement de cette dernière en des termes positifs qui donneront probablement envie à d’autres personnes de s’y impliquer bénévolement.

Nous avons pu observer une hausse des bénévoles grâce également à nos intermédiaires que nous remercions que sont :

• France Bénévolat ;
• Je veux aider. Gouv.

Ces deux structures nous adressent des nouveaux bénévoles, maintenant à nous de bien les diriger cela se fait par l’écoute et la prise en compte de leurs obligations.

La fidélisation, un enjeu majeur

Oui, c’est un objectif qui doit sans cesse être amélioré, nous devons nous remettre en question, être réactif. Le bénévole donne de son temps après son travail, ses obligations personnelles, son temps de détente ; il doit trouver dans notre association un temps de plaisir.

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