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Réunion sur le thème “Anticiper et évaluer les situations conflictuelles” en VISIO (réservée aux associations val-de-marnaises
9 décembre 2020 @ 09:30 - 17:00
GratuitComment déceler les risques de conflits et les gérer quand ils apparaissent ? Quelle communication, quelles techniques adopter pour désamorcer le conflit ?
Programme :
Identification des sources de conflits possibles
Différentes formes de conflits: conflits « chauds » et conflits « froids »
Prévention des conflits par la communication : affirmation de soi, écoute active
Techniques de gestion des conflits: négociation gagnant/gagnant, triangle des tensions
Jeux de rôle
Comment s’inscrire ?
Pour chaque formation, une inscription pré alable auprès de Proj’aide est obligatoire :
- au 01 49 56 85 37
- à projaide@valdemarne.fr
- ou sur le site Internet Valdemarne.fr,en sélectionnant la formation choisie, valdemarne.fr/a-votre-service/formations/pour-les-associations